l panorama degli strumenti per comunicare sfruttando le tecnologie di rete sta cambiando rapidamente. Nella prima fase di Internet la comunicazione pubblica e uniderezionale era possibile creando un sito web o un blog, mentre quella bidirezionale e privata era assicurata da IRC e vari strumenti di chat (ICQ, MSN Messenger et similia).
Poi, nell’era del cosiddetto Web 2.0, sono state introdotte piattaforme che hanno indotto nuovi modelli di comunicazione basati sulla produzione di contenuti pubblici in tempo reale, sia basati sulle persone, che sugli interessi. Da un lato reti simmetriche come Facebook, QZone, Linkedin, dall’altro reti asimmetriche molto simili a media platform per la distribuzione di contenuti come Twitter, Weibo, Google+, Tumblr, Instagram, YouTube. Accanto ad esse, grazie alla massificazione degli smartphone, hanno prosperato strumenti atti a colmare il bisogno di una comunicazione online più privata, ma istantanea, come Apple iMessages, Google Hangouts, Skype fino ad arrivare a WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Line, QQ e gli altri Instant Messenger.
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