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PUNTO COM GROUP ASSUME: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking per Teleassistenza aziende clienti (Brescia ovest) – RAL €35mila

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L’OPPORTUNITÀ IN SINTESI

  • AZIENDA: Punto Com
  • SETTORE: IT System Integration
  • RUOLO: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking (Teleassistenza)
  • INGAGGIO: Assunzione immediata (full-time)
  • SEDE: Cazzago San Martino (Brescia ovest)
  • RETRIBUZIONE: Fino a €35mila RAL
  • REQUISITI INDISPENSABILI: Competenze tecniche IT o Microsoft o Networking, automunito, lavoro in presenza, disponibilità turni

L’AZIENDA

  • Punto Com nasce nel 2001 per iniziativa dei titolari Daniele Vitali e Mauro Quaini, come System Integrator capace di rispondere alle esigenze infrastrutturali IT di aziende midmarket ed enterprise: sistemi, industria 4.0/5.0, cloud, data center, cybersecurity, IOT, connettività
  • Progetto: partner strategico che aiuta le imprese a guidare l’innovazione tecnologica, vincere la sfida dell’interconnessione digitale, gestire il cambiamento e cavalcare la tecnologia grazie a un’innovazione continua
  • Dati: fatturato 2024 €10M, 50 collaboratori, 2 sedi: Cazzago San Martino (HQ e data center) e Modena

IL RUOLO

  • Per supportare la crescita del business, Punto Com cerca alcuni Specialisti Tecnici IT o Microsoft o Networking che supportino in teleassistenza le aziende clienti sulle principali aree IT: hardware, software, networking, sicurezza
  • La ricerca è aperta sia a figure primariamente con competenze sistemistiche IT e Microsoft, sia networking e connettività
  • Il candidato ideale è domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona, automunito, conosce l’Inglese e ha un percorso di studi tecnico, buone competenze IT o Microsoft o Networking e disponibilità a operare su turni

PERCHÉ NON PERDERE QUESTA OPPORTUNITA’

  • Per lavorare in un’azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevanti
  • Per imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con diverse realtà e toccando con mano il risultato del proprio lavoro
  • Per crescere professionalmente, andando in prospettiva a ricoprire ruoli di ancora maggiore responsabilità

SEDE DI LAVORO

Cazzago San Martino (Brescia ovest, A4 Rovato-Ospitaletto); Il lavoro è previsto in presenza

ORARI DI LAVORO

  • Standard: lunedì-venerdì 8-12/14-18
  • È richiesta disponibilità a modalità alternative (da concordare): (1) in sede 7-19 su 2 turni (2) in sede 15-19 + da remoto 20-24 (3) in sede sabato 8-12

TEAM

Le figure entreranno nel Team Supporto Tecnico, riportando al Coordinatore Area Sistemi

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ

  • Reporting attività di sistema: monitoraggio proattivo risorse IT per garantire operatività e segnalare criticità
  • Assistenza Remota con strumenti di Teleassistenza (cloud console): interventi, monitoraggio dispositivi, prevenzione criticità
  • Gestione Ticket Assistenza (portale, e-mail e telefono): assistenza tempestiva e organizzata, assegnazione priorità, risoluzione problemi, inoltro casi complessi a tecnici specializzati
  • (per figure a prevalenza IT e Microsoft) Assistenza su Exchange e Posta Elettronica: risoluzione problemi di accesso/sincronizzazione/configurazione, attivazione e disattivazione account; Assistenza domini Microsoft e Active Directory: gestione account e accessi; Supporto tecnico su dispositivi IT (PC, stampanti, smartphone) e software di produttività: assistenza su dispositivi aziendali, risoluzione problemi hardware e sistemi operativi, supporto Microsoft Office (risoluzione problemi, uso ottimale applicazioni)
  • (per figure a prevalenza networking e connettività) Provisioning linee Internet e Telefonia VoIP, richieste number portability, collaborazione con fornitori di connettività per gestione attivazione/upgrade/disattivazione linee, predisposizione offerte e contratti di connettività, sporadici interventi on-site per installazione apparati, verifica corretta implementazione servizi

COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE

  • Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Automunito per operare in presenza; Disponibilità a turni
  • Percorso studi in Informatica o competenze equivalenti
  • Conoscenza della lingua Inglese
  • Buone esperienze su alcune delle seguenti aree:
    • Ticketing, troubleshooting, risoluzione problemi IT di 1° livello
    • PC, stampanti, smartphone
    • Microsoft Windows, Office, Exchange, Active Directory
    • FTTH, FTTC, FWA, Fibra ottica, DSL
    • Apparati e protocolli di rete, configurazione router/reti/VPN
    • Aethra, Cisco, VOIP, centralini 3CX

CARATTERISTICHE VINCENTI

  • Questo è un ruolo 100% Supporto Tecnico ai Clienti che richiede competenze, passione per il proprio lavoro e soprattutto capacità di impattare positivamente sul business aziendale delle aziende clienti
  • Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’apprendimento e al miglioramento costante
  • Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, accuratezza
  • Attitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
  • Approccio piacevole, comunicazione efficace, ascolto attivo

L’AZIENDA OFFRE

  1. Inserimento in un’azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevanti
  2. Assunzione immediata (full-time); Il tipo di contratto sarà correlato alla seniority del candidato
  3. Retribuzione fino a €35mila RAL
  4. Formazione continua con acquisizione di certificazioni
  5. Opportunità di operare su diversi progetti e ambienti, accrescendo continuamente le competenze

PER CANDIDARSI