PBS è il referente italiano per Brand Reflections (https://brandreflections.com/), un’azienda che ha creato alcuni strumenti di Brand Survey innovativi per misurare il “brand sentiment” (qui un brief sul tema: https://www.primobonacina.com/services/marketing-management/brand-sentiment-analysis/).
BR è uno strumento di “Brand Strategy” che consente di confrontare facilmente e rapidamente le diverse prospettive e viste di gruppi di individui (clienti, prospect, consumatori, dipendenti, stakeholder in genere) verso un marchio o azienda.
BR serve a (estratto dal documento di Brand Reflections):
- Boosting Brand Performance by identifying Quick wins and areas of untapped potential within the brand, Misalignment within and between clients, customers and stakeholders
- Reducing marketing time and cost to generate and revise Marketing strategy, Branding workshops, Creative briefs, Collateral and assets
Il servizio è in fase di lancio e stiamo provandolo con alcuni significativi marchi. E’ possibile richiedere una prova gratuita per capire a come questo strumento può essere utile alle tue strategie di marketing e customer satisfaction/retention.
Qui trovi:
- La presentazione di BR (in Inglese): An Introduction to Brand Reflections for Brand Owners – PBS – 06
- Un esempio di output report per Google (il suo Brand Sentiment secondo chi ha contribuito alla Survey, in Inglese): Google – Heatmap Report – 2017.11.08
Esistono 2 versioni della Survey: Short e Full (in Italiano, Inglese o altre lingue), da provare liberamente:
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