[ITA] ARXIVAR/ABLE TECH ASSUME: Software Help Desk Specialist (Brescia)

Able Tech – ARXivar è una software house italiana nata nel 2002 a Brescia e da sempre impegnata nello sviluppo di soluzioni IT per la gestione di informazioni e processi aziendali. Il successo di Able Tech (certificata ISO 9001:2015/ISO 27001:2013) è legato ad ARXivar, la piattaforma di Information & Process Management più diffusa in Italia, facilmente integrabile con i migliori gestionali. Affidabilità e innovazione fanno di ARXivar la migliore soluzione per il Document & Process Management, scelta da 150 Partner e migliaia di clienti nel mondo

Per espandere un team di 10 specialisti, Able Tech – ARXivar cerca un Software Help Desk Specialist per il supporto di progetti di Document e Workflow Management

La figura riporterà al Responsabile del Supporto. La sede di lavoro è Montichiari (BS)

I compiti principali:

  • Conoscenza approfondita del portafoglio di soluzioni dell’azienda e degli ambiti di applicabilità delle stesse
  • Supporto tecnico ai clienti (telefono, ticket)
  • Risoluzione di problemi in cooperazione con il team di sviluppo
  • Reporting preciso e strutturato sulle attività
  • Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

  • Competenze su alcune delle seguenti aree:
    • Windows desktop/server
    • Database server (Microsoft SQL, Oracle, MySQL) con costruzione di query SQL
    • Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 o superiore
    • Sviluppo software: C#, VB.NET, Java, PHP
    • Software documentale e gestionale
  • Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

  • Questo è un ruolo “100% software”, che richiede solide basi e passione per il proprio lavoro, dedicando la quasi totalità del tempo ai clienti
  • Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere competenze e capacità, interesse verso l’innovazione tecnologica, attitudine allo studio di nuove modalità di lavoro
  • Approccio orientato al risultato, organizzazione/capacità di operare per obiettivi, prontezza/proattività/perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia
  • Consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune, considerando la visione d’insieme del progetto e sapendo rapportare le proprie sfide alla sua globalità
  • Conoscenza della lingua inglese

L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata a tempo indeterminato.  Il package sarà commisurato al livello di esperienza del candidato

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione

Si prega di rispondere via LinkedIn (https://www.linkedin.com/jobs/view/834997978/), allegando il CV in formato PDF. Le candidature più interessanti verranno contattate entro 72 ore